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台灣微軟客服專員-趙芝瑩: at 14:48:48
請問您這邊是公司還個人用戶?
Rocky: at 14:50:05
公司
台灣微軟客服專員-趙芝瑩: at 14:51:04
請問您之前Office 2013產品是否有關連過您的微軟的帳號?
Rocky: at 14:51:57
我們買了約20盒, 安裝的時候並無紀錄序號, 現在其中一台電腦故障
Rocky: at 14:52:01
需要重灌
Rocky: at 14:52:19
所以我們得一盒盒序號下去測試嗎??
台灣微軟客服專員-趙芝瑩: at 14:57:31
不好意思，由於目前Office產品無法透過已經安裝完成的系統反查產品金鑰，因此若之前安裝時，公司沒有記錄金鑰對應的電腦，需要請櫃公司將產品移除重新安裝，並另外進行紀錄。
Rocky: at 15:00:44
所以要全部20台都移除安裝重新紀錄
Rocky: at 15:00:46
是這樣嗎
台灣微軟客服專員-趙芝瑩: at 15:03:32
建議您將電腦中的Office全部移除，重新安裝，並記錄每一組安裝金鑰對應的電腦，方便日後有電腦需要重新安裝，也可以快速安裝完成。
Rocky: at 15:04:07
這啥鬼回答