1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 | 台灣微軟客服專員-趙芝瑩: at 14:48:48 請問您這邊是公司還個人用戶? Rocky: at 14:50:05 公司 台灣微軟客服專員-趙芝瑩: at 14:51:04 請問您之前Office 2013產品是否有關連過您的微軟的帳號? Rocky: at 14:51:57 我們買了約20盒, 安裝的時候並無紀錄序號, 現在其中一台電腦故障 Rocky: at 14:52:01 需要重灌 Rocky: at 14:52:19 所以我們得一盒盒序號下去測試嗎?? 台灣微軟客服專員-趙芝瑩: at 14:57:31 不好意思,由於目前Office產品無法透過已經安裝完成的系統反查產品金鑰,因此若之前安裝時,公司沒有記錄金鑰對應的電腦,需要請櫃公司將產品移除重新安裝,並另外進行紀錄。 Rocky: at 15:00:44 所以要全部20台都移除安裝重新紀錄 Rocky: at 15:00:46 是這樣嗎 台灣微軟客服專員-趙芝瑩: at 15:03:32 建議您將電腦中的Office全部移除,重新安裝,並記錄每一組安裝金鑰對應的電腦,方便日後有電腦需要重新安裝,也可以快速安裝完成。 Rocky: at 15:04:07 這啥鬼回答 |
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