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バンダイナムコエンターテインメントのサービス、ならびに、製品をご利用いただき、ありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、可能な限り、弊社にて、お客様のデータ特定、およびご本人確認をさせていただきたく存じます。

ただ、誠に恐れ入りますが、本対応は、データの復旧をお約束するものではございません。
つきましては、下記「復旧に関するご注意」にご同意いただける場合のみ、必要事項をお書き添えの上、本メールに返信する形で、ご連絡くださいますよう、お願い致します。

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■データ復旧に関するご注意（※必ずお読みください）

・ご連絡いただいた情報からデータの特定ができない場合は、復旧対応を承ることができません。
　また、データ復旧可否の調査結果や判断基準等、詳細に関しましては、お問い合わせをいただきましても、お答え致しかねます。
・データの特定ができた場合であっても、データの状態等によっては、復旧が不可能な場合があります。
・複数のデータの統合は出来ません。
・データ復旧に起因して、お客様または第三者が何らかの損害を被った場合であっても、故意又は重大な過失がある場合を除き、本サービスに関連してお客様に発生したいかなる障害について、株式会社バンダイナムコエンターテイメントは責任を負わないものとします。
・データの復旧は、確認の都合上、お時間が掛かる場合がございます。
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■確認に必要な情報について
※大変お手数とは存じますが、円滑な調査を行うため、既にご連絡いただいている内容につきましても、あらためてご回答ください。

[1]データが初期化される前のユーザーID
（以前のIDがご不明の場合は、新規に作成されたアカウントのIDをご記載ください）
[2]現在のユーザーID
（データの消失以降、本アプリをプレイされていない場合は、新たにアカウントの作成をお願い致します。）
[3]これまでに発行した引き継ぎパスワード
[4]ほうせきを購入されたことがある場合は、その注文番号、購入日時、価格をご記載ください。

ご面倒をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。
(株)バンダイナムコエンターテインメント

津紀綾 <*******@gmail.com>
12:06 (3 小時前)

寄給 gp_precuretp_ad
>>[1]データが初期化される前のユーザーID
>>（以前のIDがご不明の場合は、新規に作成されたアカウントのIDをご記載ください）
******


>>[2]現在のユーザーID
>>（データの消失以降、本アプリをプレイされていない場合は、新たにアカウントの作成をお願い致します。）
******


>>[3]これまでに発行した引き継ぎパスワード
****** 古い引き継ぎパスワード：****** 課金パスワード：****

****** 引き継ぎパスワード：******



>>[4]ほうせきを購入されたことがある場合は、その注文番号、購入日時、価格をご記載ください。
なし

====以下是第一次回信=====
バンダイナムコエンターテインメントのサービス、ならびに、製品をご利用いただき、ありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、お客様からいただいた情報を基に、弊社開発にて確認を行いましたが、お客様のアカウントを特定することができませんでした。

そのため、大変申し訳ございませんが、データ復旧を承ることはできません。

お客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご了承ください。
以上の程、宜しくお願い申し上げます。
(株)バンダイナムコエンターテインメント

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寄完遊戲截圖之後的回信
(遊戲帳號密碼貼圖、解光美任務貼圖)
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バンダイナムコエンターテインメントのサービス、ならびに、製品をご利用いただき、ありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、前回の繰り返しとなり誠に恐縮ではございますが、これまでにいただいた情報からお客様のアカウントを復旧することが困難な状況となっております。

そのため、大変申し訳ございませんが、データ復旧を承ることはできません。
ご納得し難い内容であることは、重々承知致しておりますが、何卒ご理解、ご了承の程、お願い致します。

以上の程、宜しくお願い申し上げます。
(株)バンダイナムコエンターテインメント