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這裡是醫院，不是百貨公司！

這件事情發生在民國100年12月4日星期日下午3點半左右，地點是在某醫院的藥局。

苦主是位小藥師，星期日還要出門值班，從早上9點連續上到晚上9點，一個人照顧一整個藥局，所有藥品相關的作業都要一個人處裡，包含病人要領慢性處方、急診、住院等，有時候還會接到病患藥物諮詢跟醫護人員詢問藥品問題，有時候一整天忙下來連好好吃個飯的時間都沒有。

事發當時苦主在發藥櫃台前接到一通來自護理站詢問藥品的問題，突然有位女生出現在發藥窗口，苦主看了一下之後，女生就自行離開了，因為當時還在電話上苦主也不以為意。直到那女生拿慢性處方還領藥時，苦主才知道那女生是病患的家屬要來領藥慢性處方藥品。

當苦主做好藥品之後拿出來要發卻沒有看見人，直到那女生出現問了苦主的大名之後，苦主才知道對方跑去寫院長信箱投書，原因就是苦主當時在接電話處理問題，沒有先幫那女生解決問題。當苦主跟那女生對話，那女生堅稱自己等了五分鐘，但苦主自發現那女生到那女生離開也不到一分鐘的時間，還說一切有錄影機攝影作證。

苦主不懂，這樣的事情居然也可以被認為是服務態度不好而被投書院長信箱。連服務行為都還沒有就被指責服務態度不好，不覺得可笑嗎？

苦主覺得時代變了，很多人就醫的心態也變了，連到醫院看病也覺得自己是花錢的大爺，需要更多除了醫療之外的「良好服務」。那到底是醫療過程重要？還是額外的服務重要？

自從上次女大學生指責護士救人動作太慢(請參考 新聞：醫院旁嬤昏倒 急診護士救人慢吞吞?)之後，苦主就覺得這樣的醫護工作吃力不討好，特別是當被一堆不明就裡的人指責的時候。如今發生這樣莫名被投書的事件之後，苦主頓時失去所有的工作熱誠，苦主最後決定結束自己的生命。

苦主結束生命之前只想說：這裡是醫院，不是百貨公司好嗎？

如果覺得苦主情有可原的話，煩請大家轉發，畢竟醫院不是百貨公司，有電梯服務小姐服務禮數周到。

如果覺得苦主死有餘辜，也請大家多留口德。