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[近況] [店務處理] 事項報告

非常抱歉在前次上浮之後又默默停滯了兩週。
這兩週間經過了CWT37台大場以及CWTK15高雄場，台北場退書、高雄場本就有報攤，兩個場次過去店務處理的思緒也稍微清晰一點。下列事項依條列式敘述，希望各位不會因此而感到被冒犯。

一、寄賣書籍退回部分：

社團寄賣部分因目前會前去的場次均已過去，因此目前可退書方式除無法場次退書之外，可經由自行前來或是寄送的方式退書。


自行取書的部分：

自8/19日開始至8/30止「花小熊」店址：台北市中正區開封街一段二號十樓B室，在下午兩點(週四因需複診為下午六點)過後均會開門讓各社團前來。8/30日後，若寄賣書籍尚未處理完成將會帶回高雄繼續處理。


寄送部分：

若因看見此噗而知道的社團，可以經由及提供http://goo.gl/BtSBDm (收件地址填寫)告知社團名稱／社團編號／收件地址等聯絡資料而讓花小熊利用宅配或郵局通路寄送，若寄送有特殊或其他要求可在備註欄目告知以免誤會發生。

若見不到此噗的社團(意即在花小熊整理出名單之前未結清書籍的社團)，那麼在下週一之前花小熊會整理出需要聯絡(書籍已結清的不在此列)的社團資料，以簡訊的方式通知，便於花小熊得到各社團書籍處理的方式。

若是噗浪未得到消息簡訊亦連絡不到的社團，會嘗試以電話聯絡。再者電話亦未連繫到的社團，書籍部分亦會帶回高雄等待處理。


其他處理部分：

若是有社團希望將書籍轉寄至其他寄賣點亦可，只要註記並連絡該單位花小熊將會把餘書依社團的意願處理。

至於最後若有還有帶回高雄的部分，花小熊將會保留一年的時間(亦即2015年9月1日)。若一年後依然無法與作者聯繫書籍處理事項，那麼將會由花小熊自主處理。

二、二手書籍寄賣的部分：

因二手的書籍需要先行整理成堆才有辦法進行處理。目前預計下週一之前會將成堆處理完，進行退書的動作。而退書方式則屏除轉寄寄賣方式之外，其他則與社團退書的方式相同。

三、時間處理部分：

目前因為時間因素預計九月前回到高雄，所以僅餘十天的處理時間。時間分配上預計最晚8/24處理完社團書籍，8/30前處理完所有書籍。

四、可能有不便的部分：

關於自行取書的部分，因為可能前來時尚未整理至貴社團的書，所以可能有需要等待的部分。

尤其是二手寄賣的部分，由於可能若尚未整理成堆時前來取書會需要一整天的時間找書，所以請盡量下週二(8/26)之後前來，或者是花小熊這邊評估在將二手書籍整理結束後進行簡訊通知。

五、若在8/30無法結束書籍整理部分：

將會全數將書帶回高雄老家由家中長輩監督處理。

六、結帳的部分：

自行前來取書的社團及二手寄賣可在取書時結帳取款，需要匯款的部分不知是否可容許讓花小熊在處理書籍結束之後再一併處理。花小熊在詢問收件地的時候，同時詢問帳號或確定已有的帳號是否正確。

七、退書數量部分：

基本上花小熊退書都會有二聯單的紀錄，本次退書會同時附上結帳金額跟書量的部分，若與社團手中的進／退單有所出入，那還請與花小熊聯絡(後述)。

八、為何如此匆促：

基本上這是在逼自己工作，若無時間壓力那麼很花小熊很擔心有可能會重蹈覆轍。

九、為何如此迂迴：

這點的話，因為家中長輩需要所以店內電話及網路線路已遷移回高雄，花小熊如今的位址訊號極差電腦無法使用WIFI上線，所以除了埋頭工作跟找人監督外就只能去外面網咖處理公告，所以就只能用手機看回應或是表單，無法使用電腦做需要長時間連線的作業。

十、聯絡方式：http://goo.gl/BKAlKV



另外關於近況的部分，我人沒問題的。高雄場回去時同時向雙親說明情況取得家中長輩的諒解，目前雙親只餘我將店務基本處理完畢後回高雄幫忙並同時進行諮商與療養。

並且在此感謝曾經來過花小熊店內與我有接觸的所有朋友，老實說，上一則公告我本已有受抨擊的準備，然而卻只感到大家的關懷，這點令我恍恐不安。我做錯了、失敗了、造成大家的困擾是不爭的事實，大家的體諒並非必須，畢竟我的的確卻造成了寄賣方與購買者的困擾，所以我不敢在這邊要求大家體諒我。

但我真心感謝與我接觸過的朋友們，稍微清醒後我才意識到周遭的友人們是有多麼的包容我，或許他們的袒護相對來說也多少加強了諸位因我而造成的困擾，但也因為如此我絕對不能撤手放棄處理一切，我不敢打包票說我會處理妥當，但我盡量在能力範圍內處置好一切。我所能保證的，就只有一項，書能退一定會退還、帳一定會結清。或許會有誤會或者是不盡人意的地方，但這點是我唯一能保證的。