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今天上班遇到令我蠻憤怒的事情,下午時我在病房處理a病人因高血壓而不適的病
人,處理到一半,突然有一床b病人瘋狂按紅燈鈴,我趕快衝回護理站接起電話說
「護理站!我等一下過去喔!」,之後我又趕快回a病人那敢快把他的問題處理好,
想不到b病人一直狂按鈴,我只好匆匆的把a病人些安撫好後,趕快到b病人那.......
怎知當我進去時.......

我「怎麼了?」

b「幫我撿一下到在地上的手機跟眼鏡盒」

我「........好」

b「你們怎麼這麼慢來?!」

我「.....不好意思,我剛剛在別的病人那處理問題」(os:話說你從按鈴到我來也只有五分鐘吧)

b「是喔,那萬一我有急事怎麼辦?!」

我「............我們會盡量趕到,讓你等這麼久真的很對不起!」

b「你們這裡的護理人員的很有這麼少嗎?!」

我「......恩!我們白班都是只有兩個人」(OS:護士荒是什麼,難道你不知嗎?)

b「...喔」

我服務的單位是在婦產科病房,白班及小夜班護理人員2位,大夜班只有一位,病人數幾乎都二十幾位,而那裏的病人可以說是全部都能下床活動的,情況可以說是良好的,沒有無法下床的病人。

「紅燈鈴」,如果住過院的人都知道,在病房要請護士來,只按一下就可以了,確實這東西對病人而言,真的很方便,但我希望這資源能用在必要的時候上,而不是請護理人過來幫你們撿東西,拉窗簾等事情上,我們一位護理人員平均要照顧10~15個病人,當你按下「紅燈鈴」時,或許我們有時沒辦法趕過去,因為在另一位病人那,但我們都會知道是誰需要我們,這一點希望你們能體諒,因為我們真的很忙,我們不單單只照顧你一位,還有很多位需要我們。

所以,請尊重及體諒各位護理人員,我們是「護理人員」,不是你請的「傭人」。