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這是對笭箐道歉文的回覆


笭箐小姐：

我是妳另外一篇文章下頭在107樓留了千言書的那個人。妳的這篇道歉文我看到了，但時間是否已晚、接不接受都不是我能說話的，因為我不是那些被妳波及到受害最深的人群之一，他們和CWT才是決定是否接受妳歉意的人。但我也已經以參與者的立場對妳給我以及我的讀者造成的困擾寫信給CWT官方投訴，我想這是妳該承擔起的責任。
正如同在第一天在妳背後的攤位主所說：CWT會不會再接受妳的報名，不是我們這些社團能決定的，我們站在我們的立場採取做法，之後就看CWT官方的評估。

但我以妳真的認真有在檢討為前提，如果妳以後還希望繼續參加同人活動，那麼以一個小前輩的身份想再對妳說幾句話。
在同人活動裡，交流永遠比賺錢重要。不是說在這個活動裡的人都沒有賺錢，我身邊也有不少朋友是靠同人販售吃飯的，每次都必需斤斤計較成本開銷和銷量，這是必然，因為付出了心力和時間，多少都希望能有一點回饋。但利益永遠不是我們最看重的東西。朋友們每次為成本精打細算，為了畫稿寫稿熬夜勞神，跑印刷廠、盯印刷品質，耐心處理所有讀者問題、預定表單，經常辛苦得一天都睡不到四小時，書印出來之後又忐忑，不知道讀者賞不賞臉、喜不喜歡，搬書到會場累得要死，好不容易把貨都塞到攤位下還沒地方坐，只能站著服務讀者一整天。
但這些辛勞只要在會場裡待上一天，看讀者們買了自己的書，收到讀者們感謝的信、聽讀者們告訴我們他們有多喜歡多喜歡我們的作品，希望我們繼續加油。然後晚上和朋友們去聚個餐、交流戰利品，聽聽朋友對自己這次新刊的建議和感想。就這樣，我們就能拿著這場賺進來的少少收入，咬牙再撐半年，等到下次的CWT。

所以我們重視我們的活動，因為它給了我們一個自由創作的空間，也給了小作者們實現夢想的地方。
妳在出版社為妳辦的活動裡，排版校稿、出書印刷、周邊製作、新書預購、場地佈置、貨物調動、人潮控管、活動流程什麼，都有專人為妳處理好，妳只要準時交稿、接著打扮得漂漂亮亮、出席活動，就可以和讀者快樂渡過一個交流的時光。但是在同人活動裡，沒有人會幫妳做上面所有的一切，妳全部都要自己來。
然而，這正是會場裡近上千個社團每天都在做的事情。我想經過這一次，妳可以理解這中間流程有多辛苦也有多不簡單了。所以，請珍惜妳有的資源，然後體諒沒有這些資源的我們。
我們的活動不大，但很自由，有很多規則明面上看不出來，但其實也就八個字：將心比心、互相尊重。
妳自己在自己的文章裡也說了：因為我們不是專業。
會場裡有多少人要不是因為同人這輩子都沒碰印刷的機會，也沒有多少人有展場規劃、商業企劃的經驗。但就算我們不是專業，為了愛與熱情，我們可以比專業更專業。
要做到這些其實不難，就好好想想：妳想給愛妳的讀者什麼東西。
就這一個問題就好。
如果妳愛妳的讀者、尊重妳的讀者對妳的支持。妳就會想要給他們最好的來回饋這些支持，妳就會心疼他們不了解這個場合卻要在大太陽底下排好幾個小時的隊伍很辛苦，妳就會心疼他們在攤位前徘徊不去領不到書還得擠在人群裡站著很難受，妳也會希望他們開開心心買到他們期待以久的妳的書，而且看完之後滿心喜悅覺得這是值得的。
妳若尊重妳的讀者，就不該讓預購(注意！妳還是先收了款的，這讓妳後續的做法在我看來真的需要嚴格指正)的讀者在攤位前等到下午才能拿書，而沒有事先把他們的份和現場份分開。也不應該告訴妳的讀者「我真沒想到你們會來」。
在同人活動裡，讀者和作者之間的預購、印調是建立在雙方都彼此信任的基礎上，讀者喜歡這個作者的書才會去預購、填印調，就是希望能順利買到書，他也信任作者會基於這些調查的數字準備足量的書以免撲空(當然量沒抓準有時難免)，而作者也會信任讀者填了預購就是他真的會來拿書，而不是讓作者空等，印了一大堆書卻沒人來領。如此這些調查才是真的有用的，而不是流於形式。
這次我有聽到不少朋友都說他因為一樓出入口堵住無法進出而錯過了預購領書的時間，書被釋出買不到事小，更怕喜歡的作者因此黑單他以為他不守信，於是匆匆忙忙寄信給作者或在噗浪上找作者道歉。我想妳不知道這些後續影響會這麼大又這麼廣，但我現在在這裡告訴妳這都是有可能發生的。
妳若有將心比心，尊重所有其他的參加者也付出和妳同等的辛勞而來參加這次活動，那麼妳就不會把箱子放在過往的走道上阻礙通行，妳也不會在人潮擠到其他攤位的時候不立刻處理、尋求協助。造成後續這麼多、這麼多的事情。

我寫以上這麼長一串，是建立在妳是認真的有在深切反省的前提上，希望妳真切的明白妳的問題出在哪。
如果妳之後還想繼續參加同人活動。我建議妳先不要急著就要報攤，妳有認識在會場裡活動的社團，請妳的朋友讓妳以小精靈的方式入場幫忙。注意！是幫忙！不是像妳說的優雅的坐在攤位上喝茶聊天等等，請妳從搬書、排社團入口、幫忙整理攤位、幫忙現場販售、幫忙整隊開始，當一次小精靈妳的收獲會很大，關於如何管理攤位、出現人潮該怎麼控制、有什麼突發狀況要怎麼處理，這些在妳當小精靈的時候都會有一點概念，我自己第一次擺攤沒給人添麻煩多是由於我當過好幾次朋友的小精靈。就像妳工作之前也需要先實習一樣，這很重要。
再者，妳可以在場內攤位多逛逛，挑人少的時候一攤攤仔細逛，看看人家的攤位怎麼佈置的，看看對方的刊物是怎麼製作、設計的，大家的定價、銷售策略怎麼做，對妳在擺自己的攤位和處理商品都會有幫助。
當然，如果妳幫朋友衝攤搶本，甚至去排排人家大手的隊伍，也可以觀摩別人是怎麼處理排隊事宜的。很多人都說控場很重要，很多人也說第一次沒經驗很難控制人潮，但這些都是可以學的，會場逛一圈，兩天下來仔細觀察，妳會有很多收獲。
而當妳發問，很多人都會願意給妳回答，妳也可以google「初心者天堂」這個網站，裡面也有很多詳細的給新手看的資料，建構這個資料站的人都已經整歸類好了，請仔細研究一下。
再來預購的事情，妳也許會怕說萬一印太多、帶太多怎麼辦。老實說現在的同人會場已經比幾年前好很多了，每天快結束時都會有黑貓來幫大家寄貨，真的帶太多可以寄回去，而且我想妳也不是沒有會開車的親友，請人來載應該不麻煩。
印太多的確讓人困擾，但有印調和預購就可以減少這問題。
如果是印調，充其量是「讀者覺得他感興趣，很可能會買，但還沒決定」基本上已經包括一些流動客群，以我自己通常是印調量再乘1.5的數字去抓量，但預購的部份就是「確定會買」，數字通常會比較少，因為預購單填下去是有責任的，流動客群可能會卻步想到現場看看再說，所以若開預購，通常可以抓2倍的量。
當然上面這些數字是我的經驗，初心者天堂裡我記得也有文解說，妳自己可以參考一下。
更重要的是：預購的部份就是讀者一定會來拿的部份，請確定一定要帶到會場剛好的量！有套組還是周邊什麼的請都一起分好裝好讓讀者現場領書可以拿了就走不停留。
預購單上最好給讀者編號好加速現場找資料對資料的速度。另外，預購請盡量開足時間(尤其妳又還要先付款，我看到妳預購只開一周實在有點傻眼，如果可以，盡量至少開到兩周吧)、並請盡量提供通販選擇，方便不能來場的讀者。
如果妳的通販不是自己處理而是委外，那麼妳可以告訴讀者「預購只限場領，通販購買日後擇日開放」，分開處理比較不會兩頭燒。
妳也許會問為什麼一定要開通販，不能讓大家都場買嗎？大多數同人社團我不會這麼要求，但妳是商業作者，妳可以預料到如果妳只開放場購會有大批不懂同人圈生態的讀者從中南部各地湧上來只為買妳的書，如果沒把握消化人潮，最好還是開通販。而且已經有人貼給妳許多代理店家的網址，委託他們通販也是一種方便的選擇。

另外，在預購時標示清楚妳的刊物內容是很重要的。同人誌不像商業誌一樣讀者可以隨時去書店翻翻考慮個幾天再買，是下好離手的東西，所以標示很重要，試閱、刊物規格(大小)、是否有特殊印刷、字數、頁數、套組優惠內含物的規格等，這些都是必需的東西，有這些讀者在買書下手時心裡也多少會有底，不會做太過度的預期。
容我再說一次：預購是建立在雙方信任的基礎上，而這個信任要建立起來，「資訊完整」是很重要的。
(說這個其實有點偏題啦，不過我想既然要教就教全面吧，雖然我一開始真沒打算寫得像教學文……)

最後的最後，如果笭箐妳遇到任何突發狀況或問題，不知道該怎麼解決，就想想「如果我是讀者我會希望怎麼做」和「如果我是讀者我是否能接受這種做法」，妳自己會知道該怎麼做。

真的所有問題的解決方法就八個字：將心比心、互相尊重。


再給笭箐的所有粉絲：
我想這兩天你們也知道了盲目護航和一昧保護有多可怕和多容易引眾怒。今天笭箐做錯了這麼多事，責罵是她該承擔的、道歉也是她該做的。
她是個成年人，是個見過場面的商業作者，她不需要妳們擋在她前面為她對抗每一個因她而困擾、被她激怒的人的責罵，她需要的是站出來、反省、求教、認錯，她才會有成長。而一個成年人，應該要可以承擔起這一切。
來過會場的你們也體會到了當天的慘烈，你們也辛苦了，為了你們心愛的作者我想你們就算有怨言有辛苦也會吞下去，但是否可以告訴她你們希望她更好，不要再讓你們受這種罪？
一個人，有鼓勵才會有動力，有批評才會有進步。

共勉之。




-------ps.下面留言想勾搭我的大大們，我一開始真的很火也沒有想寫教學文啦我不是天使只是個廚很奇怪東西的人。
因此事件認識不是不幸只是如果可以的話還是希望咱們是因為有共通興趣認識基情才會長(誰跟你基情)，如果日後有緣一起萌上什麼話我們別處會再相見的~~ヾ(＠゜▽゜@)ノ