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涉事的6家村鎮銀行，河南有4家，安徽有2家，而受影響的儲戶大多是省外人，主要來自廣東、江蘇、山東等經濟較發達地區，很多是在一兩年前，通過度小滿、京東金融等互聯網金融平台，購買了相關村鎮銀行的存款產品，存款的年利率在4.1%～4.9%不等。

這些村鎮銀行的本質是農村社區銀行，主要為當地農民、農業和農村經濟發展提供金融服務，這些小銀行吸收儲戶的能力有限，但是後來，這些銀行卻借助互聯網平台吸收到了大量存款。

自從2021年1月，銀保監會和中共央行下發通知，要求商業銀行不得通過非自營網絡平台，開展定期存款和定活兩便存款業務之後，相關互聯網平台就下架了這些產品。但是，這些線上儲戶大多根據村鎮銀行的提示，通過銀行的微信小程序或APP，以網上銀行、手機銀行的渠道繼續操作。

可是現在，這些線上渠道都被關閉了，外地儲戶不僅沒辦法進行線上操作，他們的帳戶餘額也已經歸零。辛苦錢就這樣打水漂了，真是欲哭無淚的感覺。

目前，這些村鎮銀行仍然提供櫃檯服務，但只限於本地儲戶，而且銀行還關閉了ATM取款，本地儲戶櫃檯取款據說也不得超過5萬元，而且還不可連日支取。

度小滿、360平台、天星金融等幾家平台的客服都表示，平台是跟銀行直接簽署合作協議的，合作手續是合規的，各方責任劃分得很清楚，平台和村鎮銀行合作之前也做了盡職調查。所以，有第三方平台人士猜測，「用戶進銀行的錢是真的，也是從真系統進的，要不然用戶也沒法開二類戶，但是進了銀行以後，可能有人弄了什麼假系統，就把錢給轉走了」。

中共銀保監會有關部門負責人對此事件的定性是：4家村鎮銀行的股東「河南新財富集團」通過內外勾結，利用第三方平台以及資金掮客等吸收公眾資金，涉嫌違法犯罪，公安機關已立案調查。

儲戶到底能不能追回存款，銀保監會沒說，只是含糊其辭地表示，「凡依法合規辦理的業務均受到國家法律保護」，但卻同時提醒廣大金融消費者，辦理金融業務選擇正規渠道，不要被「高息」、「高收益」等虛假宣傳誤導，不要輕易將資金委託給第三方代辦，防止上當受騙。聽上去，這話裡有話的意思就是，這些錢是被人卷跑了，官方和銀行也沒有辦法，自認倒楣吧。

根據中國的《存款保險條例》，商業銀行應按規定投保存款保險，存款人可獲得保險基金償付的最高限額為50萬元。

可是，按照官方的說法，這些存款並沒有進到銀行的帳戶，而是被轉入銀行股東「河南新財富集團」控制的帳戶，不知所蹤了。那麼這是否意味著，銀行沒有收到這筆錢，就不需要為這筆錢負責，也就更談不上用存款保險賠付了。