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大哥：其實客戶我沒有設定預算範圍，我看的是感覺！幾年前有對年輕夫妻剛結婚，沒什麼錢講話很客氣，跟我很聊得來於是就連設計費都不收，還成為很好的朋友。幾年後他們的老闆也給我設計
我：如果你想要在網路上找1000萬的客戶，我"猜"這些貴婦應該不會上網找答案，都是靠朋友介紹比較多，網路上的消費者平均預算約50~300萬
大哥：對，這些高端的人他們心中早就有人選。而我比較喜歡50~300萬的客戶，因為這些人不囉唆好相處，反而是700萬以上的客戶很小氣！
大哥：這是有故事的，大約20年前，那時比較好的裝潢都花100萬左右，因此只要超過100萬，就號稱百萬裝潢。通常這些人的親戚朋友會來看，當然看到一點小瑕痴就會說：你是"潘仔"嗎？花這麼多錢，這裡做不好，那裡被偷工減料...
20年後，現在的有錢人裝潢變成700萬起跳，但是他們還是很擔心自己被朋友說同樣的話，於是對於每個細節都很要求，讓人感覺就有點小氣，具體來說應該是：他們把錢花在刀口上，因為他們要產生一個價值，而這個價值是建立在別人身上
或許你會想，花這麼多錢當然是要自己爽，幹嘛建立在別人身上？
沒錯，花錢當然是要自己爽，但如果你的目的是要讓別人羨慕，讓客戶覺得跟你做生意很安全，認為你資金夠雄厚，那麼你就必須把某些事的價值建立在別人身上！而花50萬～300萬的，是純住家用沒有其他目的，當然要建立在自己的價值上了啊！
在網路上，消費者的行為跟實體不一樣，這是很不一樣的兩群人。比方說：小明要買一台電視，他會先到一大堆的論壇看有沒有災情，看看部落客的使用心得，產生興趣後再到實體店面看看這個電視的視覺效果以及實際大小，最後還是回到Pchome購買！
而實體店家，在客人踏進門的第一個動作都是：我的產品有多棒
如果你想要在網路做生意，你要做的第一步是先提供訊息給客戶，解決他心中的疑惑，而通常這些訊息都不是關於你的產品，這個階段我們把它稱為行銷，一旦客戶沒有困惑了，他開始想買產品，你在開始談你的產品，這時才是銷售。如果你把順序搞錯了，在網路上你就會追著客戶跑。
現在請想想，你的客戶在購買你的產品或服務時，他擔心什麼，把它寫下來，然後用這些材料當作素材來幫助客戶做出購買決定。你要抱持一個信念，我們做的是長久生意，尤其是在網路上，不管客戶有沒有買，只要我們能夠為客戶創造價值，那麼我們一定會得到回饋，不一定是錢，但一定是好事！