1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 | 11/29 Day.7 今天過得很不好。 從來沒有人這樣站在我面前那麼不客氣地對我說話,如此陌生,如此令我不知所措。 所以我不小心,洩漏了一些不該洩漏的,當下我沒想那麼多,對一個人,是因為什麼理由很重要嗎?為什麼對一個人好就是要從那邊得到什麼?我想我會選擇對院長好,基本是因為李醫師沒錯,但我也不是真的跟李醫師相處過,頂多我就只是心疼郝心安,跟著對有相似名字的李院長愛屋及烏,就只是那麼簡單。 質疑醫院的收費,確實在當下以我是病人的身分來說,我對於收費跟內容有問題,提出疑問想確認清楚,是不對的嗎?但站在身為店長的我來說,確實也是我接受到這樣的疑問,是會不開心,但我想我好好解釋,要是客人不接受也沒關係,大不了我就不再做你的生意就好。我想這就是服務業跟專業人員的心態不同吧。 一大早就接受到壞情緒,當下真的很想直接什麼都不管了,很想回家,回去我熟悉且能好好處理的環境當中,但是沒有辦法,今天約了駐唱歌手小k來店裡,跟阿樂要談外送的事宜,還要跟員工討論店內最近的問題等等,每當我停下來負面的情緒就會襲來,一遇到事情又要立刻轉換其他模式,真的好累,最後拜託員工們讓我安安靜靜地待十分鐘就好。 阿蔓,今天特別想妳。 到了快關店的時候,阿斤急急忙忙地來說廠長小姐喝醉了,只好帶著酒精濃度很高的透明酒類-空白水,跟阿斤去遊樂園找廠長跟利醫師,明明接受不好情緒的人是我,我卻沒有處裡好,害廠長小姐擔心,廠長小姐原本就壓力很大了,看來我要多注意一點才行。跟利醫師聊了關於院長生氣的原因,我也不知道我的說明他會怎麼想,不過至少我是把我的想法說出來了,好好地、冷靜地說了。 回到店裡看到林醫師,因為她喝了酒,我以為她要騎車回家,所以給了她一顆醒酒藥,她跟我說院長說這個要還在試驗中,沒有副作用嗎等等的,我警鈴大響,當時在提供我醒酒藥的時候並沒有說他在試驗中吧?也沒有提到任何副作用。 究竟你想做什麼呢? 院長。 |
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