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黑羊效應 by 杏語心靈診所

常常，故事的開始是渾然不覺得。背景往往是一個新環境、新學校之類的地方。大家都是新同學或是新同事，彼此了解還很有限。然後，在某一天，妳因為某事（通常是非常非常小的事情）跟其他人有一點點意見上的不合，而妳被誤解而責罵了，但是妳仍就很有風度的包容了這件事，只是心理還是有些受傷。但是，從第二天開始，妳開始感覺到妳跟衝突的對方互動中有些尷尬，你也許伸出友誼之手，但對方卻逃避著妳。但是，團體的氣氛卻開始變化了，妳注意到似乎有人對妳指指點點，也似乎有些負面的批評，是跟妳有關係的。

妳可能不以為意，可能想了解來源，可能認為自己對別人不夠好，才會這樣，因此妳更加對別人釋出善意。
但這個情況，絲毫沒有好轉，反而越來越糟糕。越來越多人議論著妳，批評妳的某些言行舉止，甚至穿著打扮。妳想了解到底怎麼了，但妳不管找誰說話，都問不出一個答案。

而後局勢快速惡化。一個討厭妳的團體逐漸構成了，她們彼此感情越來越好，但也越來越常以批評妳為共同的話題。而且，不管妳釋出什麼樣的善意，對方就是不會理會，語句當中，譏諷與嘲弄的意味比重越來越高，而且所指控妳的事實，是一些非常瑣碎，不是很具體，也談不上很重要，但是這些人提到這些事的時候，總是能夠義憤填膺，慷慨激昂，彷彿妳犯了滔天大罪似的。

當妳嘗試向敵對團體溝通時，沒有人會與妳溝通，反而妳的種種行動舉止，會被對方以誇張的形式被演出來，然後在對方團體中引起哄堂大笑。

當妳求助於妳在該團體的朋友時，妳會發現大家開始疏遠妳，有的加入了對方的陣營，有的明哲保身的站得遠遠的。

妳試圖向團體中的師長或前輩求援，但是別人多半告訴妳，妳想太多了，其實只是一些小誤會，澄清就可以。但事實上，妳可以說是恨不得有機會澄清，但是越是喜歡嘲笑、譏諷妳的人，越是閃避與妳的澄清。

妳的痛苦開始寫在臉上，最後妳終於無法掩飾，妳不得不向這個團體外面的人求援，但是妳得到的訊息，幾乎都是「妳想太多」、「沒妳想的那麼嚴重」、「那只是一時誤會」的敷衍話語。

當妳試圖向團體外面的人求援時，她們反而責備妳「應該是妳不懂得做人」、「妳應該多檢討自己」、「一定妳有什麼不對之處，不然不可能那麼多人一起討厭妳」。但是很諷刺的，妳可能真的就找不到妳做過什麼滔天大罪，值得這麼多人一起義憤填膺或有意無意的嘲諷妳。而且當妳檢視這群人時，妳的良心告訴妳：她們不是壞人，而且她們之間的友誼是真誠的－－但這點反而讓妳更忌妒與沮喪。

當這個「儀式」進展到最高潮的時候，妳只會聽到四面八方都是指控妳的聲音，但是指控的內容都是一些小的不能再小的事情，有的甚至是無中生有，而妳的善意、惡意、誠意...不管什麼意，通通會被以一種誇張的語句模仿並諷刺，妳會感覺到自己就向在面對空氣打架，無從辨解，無從溝通，無從指控，無從反擊、無從辨解。
如果妳遇到了這樣的事，那我會很遺憾的對您說：妳已經成為這場黑羊遊戲的犧牲品，妳是待宰的羔羊，被抹到黑到發亮。而這場攻擊妳的「祭典」，必須以妳滾蛋作為收場。

通常，當妳滾蛋之後，整個團體會突然快速安靜下來。然後彷彿從來沒發生過這件事情一樣，先前可能妳是言論的焦點，在妳離開之後，大家卻彷彿忘了妳一樣似的，再也沒有聲音。

在這個黑羊事件裡面，全部都是謎團。攻擊妳的人事實上不是壞蛋，她們之間的互動中的真誠與友誼常常令人羨慕，她們每個人的品德與操守也都很不錯，事實上－－假如幾年之後妳與其中某些人再次見面，對方可能依舊是個可敬的人物，但對方可能不太記得當年發生什麼事了，也不太清楚自己說過什麼傷害妳的話。但這些傷痕，卻會在妳心中永遠沒辦法釋懷。這，就是鼎鼎大名的黑羊效應－－生人獻祭的心理演劇。

黑羊效應是非常經典的一個團體心理互動模式，它天天在各處上演，傷害力也非常巨大，受害者往往在多年之後，依然無法抹去心中的痛苦。

黑羊效應是一種極為常見的現象，她有幾個特徵：

1. 被當成黑羊攻擊的人，其實根本沒有傳言說的那麼壞。而且，她的性格往往是討好者，很在意別人的評價。

2. 獵殺黑羊的團體，其實沒有一個人是故意的，每個成員往往是善良、有正義感、而且有良心的。但是當她們聚集在一起殺黑羊時（諸如：用誇張的語句模仿被害者的各種舉動，以達到哄堂大笑的戲劇效果，模仿的對向，甚至可以是黑羊痛苦求饒的舉動），每個人在那種情境下，幾乎不知道自己在做甚麼事，殘酷的模樣，也跟單獨面對自己的時候截然不同。

3. 不一定有原因，也不一定有主謀。雖然說，通常當黑羊者會有一些特徵，但不一定有，換句話，空穴也可以來風，也不一定有誰意圖想陷害誰。

還原整個過程：事實上這整個事件，是一個團體基於集體意識下犯的謀殺，目的是什麼？透過打擊共同敵人，而形成一個關係良好而有效的友誼結構。

通常，黑羊會有某些行事風格，並且因為這些行事風格，而非常輕微的傷害了另外一個人的心。當這個人面對黑羊時是自卑的（不管什麼理由，功課好也好，有氣質也好，背景好也好），黑羊的舉動會對「首席屠夫」（我姑且用這個字眼，後面會解釋）構成心理上的威脅。首席屠夫的反應如果無法得到釋放，例如：整個團體是新構成的，或者組織很鬆散，首席屠夫人輕言微，不敢釋放自己的憤怒，這個怒意會內化在心中，但是強度加倍了。

假若首席屠夫是個沒有良心的傢伙，那這樣的怒意或報復是不會造成什麼困擾的，萬一，這位首席屠夫是個有良心的人，她的反擊行動就會被自己的良心所指控，而背負上罪惡感。為了消化這些罪惡感，首席屠夫必須透過兩個方式來解決：第一，改變自己的認知，認為對方真的就那麼壞，所以自己的攻擊是正義的；但通常第一個效應無法消除良心的譴責，所以首席屠夫必須採取第二個行動：試圖說服或影響其他人認同自己的看法，也就是藉由團體的力量來減輕自己的罪惡感（對啊！別人也跟我的想法一樣）。

諷刺的是，當黑羊表現出包容，並且再度伸出友誼之手時，這樣坦蕩蕩的舉動只會更刺傷首席屠夫的良知，她再度不平衡了，因為良知又開始攻擊她了（對方這麼寬容，而我竟然如此），為了再一次消弭良心的譴責，首席屠夫只好更加扭曲自己的認知，更加認為對方是惡意的；而且更加拉攏別人，聚集成一個自己的團體，試圖說服別人，黑羊的犯的行為是不可饒恕的。

這時候，渾然不覺的黑羊就開始面對一個困境了，她聽從別人的「忠告」，不斷壓抑自己被傷害的痛苦，繼續釋出善意；然後這個善意繼續刺傷「屠夫團體」的良知，屠夫團體因為良知的壓力，所以會開始集體挑黑羊的毛病，如果找不到毛病，就開始集體創作，並且透過一些友好互動的方法，來紓解自己的壓力，這團體也會不斷拉攏進更多中立者，讓更多人來分擔良心的譴責。而外部搞不清楚狀況的人，則是不斷告訴黑羊，一定是妳有錯，或者你反應過度激烈。

到了頂點的時候，黑羊終於無法自圓其說了，她不明白自己做錯什麼，為什麼會得到這樣的遭遇，但她所相信的人卻硬要把問題歸罪於她頭上，但這叫她怎麼無視於她受到的荒謬攻擊。最後，她可能採取的方式，就是離開。

黑羊將帶著巨大的傷痕離開。但屠夫團體呢？這時，因為已經沒有任何減低良心譴責的方法，所以最好的方式，就是忘掉這件事。所以在前一刻鬧得風風雨雨的「黑羊罪行」，在黑羊離開之後，會瞬間消失，再也沒有人會去提起黑羊。

但是，這個「屠夫團體」就因此進化了，因為有共同的敵人與行動過，革命情感會將「屠夫團體」的成員緊緊的拉攏在一起，這時，因為已經沒有良心譴責，種種可貴的友誼表現、人性善良的一面再度出現，這個新團體將成為這個新環境的主流，而美好的共存下去。

直到下一次，這個團體再次遇到危險，那時，才會再拱出第二隻黑羊－－PS: 這在中國的說法，倒很像河伯娶親－－為了避免河伯憤怒，定期把一個無辜的少女扔進水裡，以求安定。其實哪裡有河伯？根本就是人群對於天然災害的恐懼而已。---

為什麼會稱為黑羊效應，就是因為一堆純樸的農夫，為了求自己的溫飽，把一隻羊抓起來，宰了祭天，祈求來年風調雨順。對羊兒而言，實在夠倒楣，你她媽的要溫飽，犧牲我而祭天，而且還把我的犧牲，正當化為正義或必須的行動，我的羊格等於要被抹黑。所以叫黑羊。而農夫是純樸的，因為相信不殺羊就不能祭天，所以只好團結起來，一起殺一隻小羊。（單獨的話，會殺不下手）。

事實上，我觀察這個黑羊現像很久了，也看到非常多種變體，我所講的，只是最「基本款」的而已。

你會發現，裡面沒有人是真正的壞人，但是總和結果，就是一堆好人在傷害好人。由於兇手是一堆在各方面都是不錯的人，被害的黑羊如果未經過治療，通常很難自行痊癒，因為黑羊沒辦法說服自己「對方是那麼的邪惡」，而屠夫團體因為沒那麼邪惡，也不會因為多行不義而惡有惡報。黑羊沒辦法用「對方都是混蛋！無恥而邪惡的傢伙！」來合理化自己的受傷害事實，當別人告訴她「不要想太多時」、「你自己應該也有要改進的地方」、「你很不會經營人際關係」，這些說法等於告訴她：問題就出在妳身上。黑羊的無辜是無法得到平反的，也就因此，傷痕通常被埋的很深。

但是實際上看到的黑羊效應，通常是變型過的，影響結果會更複雜，但基本模式還是一樣。不過值得一提的是：絕對不要把「黑羊效應」跟辦公室或學校等有人因為利益而惡意排擠的情況混在一起，那是截然不同的。

在黑羊效應中，由於沒有真正大奸大鱷之徒，黑羊需要的是被再度恢復自信與自尊，當自信夠強時，就有辦法接受這個荒謬災難為何發生在自己身上的事實，當個案有能力對這群做出壞事的好人寬恕時，傷痕就會癒合了（但絕對不能勉強，勉強的寬恕會導致憂鬱）；而面對利益衝突而遭到惡意攻擊的狀況下，個案需要的是學習如何自保，減少將自我的評價放在別人眼中，簡單講，成為一個勇敢面對挑戰、而且也有能力面對挑戰的人，才是解決的關鍵。這時需要的就不是寬恕，而是勇氣。要治療的方向不同，而且天南地北。

（全文完）