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產品調查的運用領域
文:monica

產品生命週期理論是美國哈佛大學教授雷蒙德•弗農(Raymond Vernon)1966年在其《產品週期中的國際投資與國際貿易》一文中首次提出的。產品生命週期(product life cycle)，簡稱PLC，是產品的市場壽命，即一種新產品從開始進入市場到被市場淘汰的整個過程，典型的產品生命週期一般可以分成四個階段，即引入期(或介紹期)、成長期、成熟期和衰退期。產品生命週期(PLC)提供了一套適用的營運銷售規劃觀點。它將產品分成不同的策略時期，行銷人員可針對各個階段不同的特點而採取不同的行銷組合策略，而此時若行銷人員可以搭配產品調查的各項統計分析數據，不但可以延長產品的生命週期,還可以真正的把研發行銷費用花在刀口上:

一.產品引入期(介紹期)
指產品從設計投產直到投入市場進入測試階段,此階段可運用的調查範圍包括:
(1)產品接受度調查
(2)產品概念與命名
(3)新產品推廣試用
(4)廣告效果調查
(5)市場定位與區隔

二.成長期
指產品通過試銷效果良好，購買者逐漸接受該產品，產品在市場上站住腳並且打開了銷路, 此階段可運用的調查範圍包括:
(1)消費行為調查
(2)消費族群分析
(3)潛在顧客發掘
(4)現有顧客維繫
(5)生活型態調查

三.成熟期
指產品走入大批量生產並穩定地進入市場銷售，經過成長期之後，隨著購買產品的人數增多，市場需求趨於飽和, 此階段可運用的調查範圍包括:
(1)產品滿意度調查
(2)顧客滿意度調查
(3)服務滿意度調查
(4)現有顧客維繫

四.衰退期
指商品逐漸老化，轉入商品更新換代的時期。此階段可加強市場調查研究，開拓新的市場，創造新的內容,以延長商品壽命。

回顧本公司歷年來幫某知名品牌做的家用清潔劑調查分析顯示,運用正確的產品調查不但可以提高品牌知名度和消費者滿意度,還可以有效提高消費者對產品的忠誠度。



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