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我要來訴說今天遇到的一件事今天去寶雅退一個瑕疵品的耳機防塵塞時間: 下午五點 ========================
me: 不好意思 這個防塵塞有瑕疵 我想要退 ⋯⋯
店員拿出來插在我的哀鳳上 說: 它本身鑽石的關係 所以不能密合 本身就這樣那我可以換一個給你
me: 換一個也不一定可以用 我想要直接退款
店員: 那小姐不好意思喔 退款的話麻煩你要等三十分鐘 因為那台機台沒開 me:那你可以用你這台機台幫我另外打發票嗎? 店員:沒辦法阿 公司規定的 不然我可以退款給你 那你發票就不要拿 這樣ok
me:應該有其他配套措施吧? 可以用你這台機台重新打發票阿 這樣不行??
店員: 我問一下我們主管數分鐘====================
店員:不好意思 還是要麻煩你等三十分鐘
me:為什麼買東西結帳那麼快 退個款就如此困難 這也太誇張了老娘我講話越來越大聲&不爽
店員:小姐 不是我不退給你 那台機台沒開 你就是要等三十分鐘 等那台機台開了 我們就會給你新的發票
me:我不相信每個客人來退貨都要等三十分鐘才可以,應該會有其他配套措施 你說其他商品辦理退貨只有那台機器有記錄 那你可以拿那些商品來刷條碼阿 重新刷重新打一張阿 我不相信這樣不行店員: 不然我叫我們主管下來
me:好阿 你叫他來阿(現在到底誰是客人?) 主管下來了,我跟他抱怨完之後,他下一句話就是 請那店員用娜機台重新打一張發票給我 因為電腦資料拉一下就有了而那店員一項一項細目的條碼慢慢打 所以結論是他不想要花時間打那些細目是腦包嗎? 去吃大便吧!!
等到八點初 寶雅店店長打電話來跟我陪不是 長達十幾分鐘左右但我也很客氣的 跟他聊天 也解釋我不在意了 都過去了 ps.好險我今天哀鳳有穿粉紅軟衣服 憑什麼拿我手機插我耳機恐
幹你準備等著被你主管罵吧孫珈千