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雖然淘寶在台灣用人民幣帳戶付款的問題解決了，但若是沒去大陸，還是得將商品轉運來台灣。

有常用淘寶的就知道，用手機下單同一款商品有一定機率（看店家）會比電腦下單便宜（便宜1元到10元以上都有，看店家設定）
可是，用手機下單，就沒辦法連結到系統的轉運功能，於是，一切都會變得麻煩....（深受其害中....）

除了要主動和商家聯繫更改地址到轉運倉外，還得和轉運倉客服聯繫幫忙注意那個沒有轉運訊息的包裹（否則有可能會被轉運倉拒收）
並且若是想用轉運的費率而非一般的費率（初始價格為一公斤起算，然後價差約6元RMB），還是得再下單一個「從系統直接轉轉運」的到轉運倉（這樣轉運公司才有轉運訊息）
然後再人工作業將有轉運訊息的那個包裹（簡稱a包）和自己聯繫商家送去轉運倉的捆包在一起，最後才是付款a包的轉運費後一起送來.....
（但若是成立訂單時是使用「電腦下單」就沒此問題，一選台灣地址就會自動跳出轉運功能給你選擇。但如此卻很可能損失手機訂單的優惠哪）

麻煩哪........為什麼都沒有前人能先有這樣的經驗分享，而要讓我當第一個白老鼠呢？
（就好比是台灣身分的支付寶註冊快捷支付和實名認證是互斥這件事，也是一樣....總是和客服來來回回好久好多次才「自己」找到折衷方案出來.....Orz...）

為了支付寶這件事，也為了手機下單要自動跳轉運這件事....
淘寶的客服一開始都兩光兩光的說沒這問題.....
（以大陸人的角度來說當然都沒任何問題啊，但現在是你們要發展海外市場，也提供海外的人一些註冊和轉運的功能了，總該知道海外客戶應該沒辦法直接套用本地市場的規則吧？但似乎整個阿里巴巴都沒注意到這件事.....）

像是支付寶實名與快捷，「一開始一直和我說兩個可以一起的」，要我去銀行確認留在銀行的訊息對不對，甚至還說用「台胞證也沒問題」....
最後我銀行跑了兩次，訊息也都確認是正確的後
最後淘寶才「承認」，台灣客戶「可能」會發生問題，要我要開通快捷，就不要實名，一實名了就無法再添加任何銀行卡開通快捷.....
「承諾」我會反映給後端去做修正....但時程不知何時完成...

然後是手機下單台灣轉運這件事....一開始也和我說，「手機下單也是可以選轉運的，不會有問題」....
但我重新操作後百分百確認選擇台灣地址後在手機app上並不會有任何轉運的選項可以選，也截圖給了客服後....
最後淘寶才「承認」，手機下單「確實會有問題」，請我下次「改用電腦下單」......
也「承諾」我會反映給app開發人員，請他們修改，但時程不知何時完成....

這兩次的事件其實讓我覺得....
對岸對於「國際化」這件事情，考慮到的其實似乎都還不夠全面....
想做全球生意，卻還是以local的思維在作事，尤其是客服，更是一貫的大中華本位（不可能會有這個問題的）思考，覺得一定是客戶「操作問題」.....
因應全球客戶，做了A方案去配合海外身分的客戶，卻沒整體考量，結果導致A方案會和其他的措施產生衝突....
或是只針對單一操作平台去修正了配合海外客戶的措施，卻沒思考到另一平台也要一併修正....

想想，我在網路上進行海外消費的經驗其實也不少了....
其他在針對海外客戶的部份....
要不就是直接完全拒絕海外的會員註冊與消費（避免麻煩）
要不就是有開放的話，對於海外會員都有完整的配套措施....
不會發生我明明接你單了，卻會有付款，或是甚至運送的問題產生....

這種因應全球化客戶而作的的不同措施....
海外的廠商似乎考慮的都比較周全才會實施？
沒有做好全面的考量，是華人的通病嗎？？...

總之，大概還有一段路要走....